• Strona główna

---

• Aktualności
• Newsletter
• Nowe produkty
• Testy

• SIECI KOMPUTEROWE
• BEZPIECZEŃSTWO
• TELEKOMUNIKACJA
• APLIKACJE I SYSTEMY OPERACYJNE
• SERWERY I PAMIĘCI MASOWE
• RYNEK
• UPS I ZASILANIE
• ZARZĄDZANIE SIECIAMI

---

• PRZEGLĄD PRODUKTÓW SIECIOWYCH 2008
• PORADY
• Opinie, Felietony, Wywiady
• Forum
• Programy
• Seminaria
• Whitepapers
• Suplementy
• Kompendium
• Archiwum
• Prenumerata

Premiera polskiej wersji Microsoft Dynamics CRM 4.0

2 kwietnia 2008 11:31

Józef Muszyński

Microsoft wprowadził na rynek polską wersję systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0 (premiera angielskiej wersji systemu miała miejsce w grudniu 2007 r.), zintegrowanego rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami, optymalizacji procesów marketingowych i sprzedaży.

W Microsoft Dynamics CRM 4.0 wprowadzono nowe funkcje, m.in.: wielowalutowość, wielojęzyczność oraz "wielofirmowość". Przebudowano też interfejs użytkownika, który jest teraz łatwiejszy w obsłudze i bardziej intuicyjny. Użytkownicy korzystający z pakietu Microsoft Office, a w szczególności z Microsoft Outlook, nie powinni mieć kłopotu z pracą w nowej wersji systemu CRM.

Wielowalutowość oznacza możliwość zrealizowania każdej transakcji w systemie w dowolnie wybranej walucie i prezentowania danych w walutach stosowanych np. w rozliczeniach danej organizacji. Wielojęzyczność zapewniająca firmom z międzynarodowym zespołem możliwość pracy w wielu językach jednocześnie. Natomiast "wielofirmowość" oznacza możliwość korzystania z jednej instalacji systemu przez wiele firm w ramach np. holdingu, przy czym każdy z firm widzi jedynie swoje dane. Cecha ta zapewnia firmom działającym w wielu różnych segmentach rynku możliwość korzystania z jednej licencji programu, ale na osobnych bazach. W praktyce oznacza to, że poszczególne działy mogą korzystać z tej funkcjonalności systemu CRM tak jakby pracowały na kilku osobnych systemach CRM.

System Microsoft Dynamics CRM 4.0 oferowany jest w trzech wersjach: Workgroup, Professional, Enterprise. System jest także dostępny w modelu hostowanym, dostępnym u oficjalnych partnerów Microsoftu. Utrzymują oni aplikacje CRM, zarządzają nią i zapewniają wsparcie użytkownikom końcowym. W tym modelu dostępne są także rozwiązania branżowe, dostosowane do specyfiki firmy i jej położenia geograficznego. Hostowany Dynamics CRM ma te same możliwości, co system instalowany u klienta.

Komentarze

Redakcja NetWorld nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.

• dodaj komentarz |

Ta wiadomość nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...